יום ראשון, 24 באפריל 2011

הגישה האנליטית להימורים


במושב הפתיחה של כנס SAS האחרון בלאס וגאס נאם בכשרון רב גארי לאבמן (Gary Loveman) המנכ"ל של Caesars Entertainment החברה שמנהלת את מלונות Caesars Palace, Harrah’s, Rio ורבים אחרים ברחבי העולם. אומנם השם שלו מזכיר יותר שם-במה של רקדן צ'יפנדלס (שכמובן, גם הם מופיעים בלאס וגאס) אבל כפרופסור לכלכלה ב – MIT וכמנכ"ל חברת ההימורים הגדולה והריווחיות בעולם נראה שמזל שהוא בחר במסלול קריירה אחר.

בשנים האחרונות המונח "אנליטיקה עיסקית" נהפך לדבר הבא בעולם העסקים. כמעט כל חברה היום טוענת שהיא "מבינה" את הלקוחות שלה ומנתחת אותם למוות אבל לא הרבה חברות אמיצות מספיק לסגור את המעגל וממש לפעול (כלומר להוציא כסף) על סמך תוצאות הניתוחים האנליטיים ולעשות את זה באופן שוטף כחלק ממודל העבודה היומיומי שלהם והצורה שבה הן מתנהלות ומנוהלות.

בחברה של לאבמן אנליטיקה היא הדרך שהם בחרו להתמודד בשוק ההיפר-תחרותי של ההימורים והם מתקדמים בה במלוא הקיטור. לדוגמא, בכל שנה הם מוציאים 5,000 טיסות מערים שונות לבתי קזינו שלהם ברחבי ארה"ב כדי לנצל קיבולת זמינה בערים כגון לאפלין בנבדה שיש להן פחות אפּיל תיירותי. ההחלטה למי ממליוני האנשים בבסיס הנתונים שלהם לפנות, מתי לפנות ועם איזו הצעה לפנות מבוססת על ניתוחים אנליטים הנעשים ע"י אנשים חכמים העושים שימוש בכלים מתקדמים – של SAS כמובן.

אומנם Caesars Entertainment הגיעה לרמה מרשימה באנליטיקה עיסקית אבל כדי לשמור על מיקומה בשוק הם חייבים להמשיך להתקדם ולהתפתח ונראה שתחום ה – "Text Analytics" מהווה את איזור הספר החדש. שניים ממשתתפי כנס SAS ששהו במלון Harrah’s סיפרו שנתקלו במספר בעיות שהם מיהרו לפרסם מעל דפי האינטרנט ואם החבר'ה של לאבמן היו עושים שימוש בכלי Text Analytics יתכן והבעיות היו מאותרות ונפתרות בצורה מוצלחת יותר מבחינת כל הגורמים המעורבים.

חגי

יום רביעי, 20 באפריל 2011

דברים שאפילו המדריך למשתמש לא יודע

כריס המדינגר העלה לבלוג שלו לא מזמן פוסט על יכולת לא מתועדת מעניינת ב – SAS ל - Windows: טבלאות שהשם שלהן מתחיל ב – “_to” פשוט לא מופיעות ברשימת הטבלאות בתיקיה, בפלט של proc datasets או על רשת הפרויקט ב – Enterprise Guide. הטבלאות קיימות וניתן לעשות בהן שימוש כבכל טבלה אחרת אבל הן פשוט נסתרות מהעין.

יכולות לא מתועדות (undocumented features) הן כל מיני אופציות ואפשרויות בתוכנות (ולעיתים גם במוצרים פיסיים) שהיצרן, מסיבות שונות, בחר שלא לחשוף אותן באופו רשמי לציבור המשתמשים ע"י תיעודם במדריך למשתמש של התוכנה או המוצר.

לאחר עשרות שנים של פיתוח, תוכנת ה – SAS מכילה לא מעט תכונות נסתרות שכאלו, חלקן מתוארות במסמך הזה שהוצג בכנס משתמשי SAS בשנת 2004 ע"י ווי צ'אנג.

הסיבה שתכונות שימושיות שכאלו לא זוכות להיות מתועדות היא שהחבר'ה ב – SAS מתכננים שבשלב כלשהו הן ישתנו או שיוסרו לגמרי ולכן אין טעם לעודד את המשתמשים לעשות בהן שימוש. למשל, היכולת של הסתרת הטבלאות שציינתי קודם לכן כבר לא תעבוד יותר החל מ - SAS 9.3 האמורה לצאת ברבעון השלישי של השנה.

מצד שני, ישנן יכולות שמזלן כן משחק להן ולבסוף הן זוכות לתיעוד כדת וכדין. לדוגמא, הפונקציות להשוואה בין מחרוזות חלקיות ב – proc sql שצוינו במסמך של ווי צ'אנג שניתן לראות את התיעוד הרשמי שלהן כאן.

חגי

יום שני, 18 באפריל 2011

לאס וגאס

לכל מי שתהה להיכן נעלמתי בשבועיים האחרונים (לפחות אני מקווה שמישהו תהה) אז לשמחתי הרבה העברתי אותם בלאס וגאס, נבדה (נא לא להתבלבל עם לאס וגאס, ניו מקסיקו למשל) שבה נערך השנה כנס משתמשי SAS העולמי – SAS Global Forum 2011 – ולאחריו העברנו שם עוד כמה ימים של חופשה.

בתקופה הקרובה אפרסם מספר פוסטים על הכנס אבל בינתיים קצת חומר קריאה לפסח למי שמסיים את ההגדה – באתר זה ניתן למצוא את כל המאמרים שפורסמו בכנסי SAS השונים מתחילתם ב – 1976 ועד הכנס שזה עתה הסתיים.

ולקראת פסח, בונוס לקוראים המתמידים, כמה עצות למבקרים בלאס וגאס גם ללא קשר ל – SAS:

1.       לדעתנו, בופה ארוחת הבוקר המוצלח ביותר הוא זה שבמלון פריס ואילו בופה הצהריים והערב המוצלח ביותר הוא זה שבמלון בלאג'יו. טיפ! הבופה של ארוחת הערב בבלאג'יו מתחיל בשעה 16:00 אבל אם מגיעים לכניסה כרבע שעה קודם ניתן להכנס לבופה במחיר של ארוחת צהריים ולהנות ממגוון המנות של ארוחת הערב. למתקשים עם הרעיון מבחינה מוסרית ניתן לראות את החסכון כפיצוי חלקי על הכסף שכבר הפסדתם ו/או שאתם הולכים להפסיד בקזינו.

2.       קחו את עצמכם ותראו מופע כלשהו ממגוון המופעים העצום. אנחנו ראינו את "קה" ונהינו מאוד. המלצות חמות יש גם על "או". למתלבטים, ניתן לראות קטעים של המופעים ב – YouTube ולהחליט בעצמכם.

3.       האורות המנצנצים והמלונות המפוארים בלאס וגאס עצמה הם כאין וכאפס לעומת הטבע שמסביב. הכריחו את עצמכם לעשות טיול לאחד מהאתרים מסביב ללאס וגאס כגון הגרנד קניון, הקניון האדום או סכר הובר. אנחנו עשינו טיול בהליקופטר לגרנד קניון אבל יש מגוון עצום של אפשרויות.

4.       אם אתם מחפשים קניות בלאס וגאס המנעו מהחנויות במלונות (אלא אם הגעתם ללאס וגאס במטוס המנהלים הפרטי שלכם). רשת חנויות הלבשה המציעה מותגים במחירים זולים במיוחד היא Ross שלה מספר חנויות באיזור לאס וגאס כולל שתיים ממש על הסטריפ. טיפ! במידה וקניתם יותר מידי ניתן למצוא בחנויות הללו גם מזוודות ותיקים איכותיים במחירים מצויינים.

5.       לפני שאתם מזמינים מלון בלאס וגאס או מתכננים ביקור באתר כלשהו הכנסו ל – Google Maps אתרו את המלון על המפה ובחנו את המרחק שלו מהסטריפ (Las Vegas Blvd בין Tropicana Ave לבין Spring Mountain Rd/Sands Ave). בלאס וגאס כל האתרים מפרסמים את עצמם כנמצאים "5 דקות מהסטריפ" ויש לוודא שאכן זה המצב גם במציאות.

חג פסח שמח וכשר,
חגי

יום רביעי, 6 באפריל 2011

דרישת שלום למשתמשי SAS בישראל

בעקבות הפאנל בו השתתף רום הנדלר, הסמנכ"ל לשיווק ואסטרטגיה של תאגיד לאס ואגס סאנדס הנמצא בבעלות שלדון אדלסון מצורפת בזאת דרישת שלום מצולמת למשתמשי SAS.
הכוכב של הקבוצה הוא מלון הונציאן שהינו מלון הדגל של הקבוצה וגם המלון הגדול ביותר בלאס וגאס המעסיק כ-15 אלף עובדים (לפי מפתח של 2 עובדים לחדר בממוצע בתעשייה).  מי שעשה שיעורי בית ועיין בחוברות SAS.COM  משנת 2009 יזכור בוודאי את תמונת השער שחלקה מצורף כאן בעיתון שתיאר את שימושי SAS בתאגיד של אדלסון. לתזכורת אונליין - כאן.
בועז


יום שלישי, 5 באפריל 2011

ד"ר ג'ים גודנייט פותח את כנס SAS העולמי

ד"ר ג'ים גודנייט סוקר את ההתקדמות שחלה בכל החזיתות, מהירות ללא תקדים, תחומי אנליטיקה חדשים העונים למורכבויות עיסקיות תוך ניצול משאבי המהירות ואנליטיקה - היא המפתח להצלחה של SAS ולקוחותיה.



יום שני, 4 באפריל 2011

עידכונים לקראת פתיחת פורום SAS העולמי בלאס וגאס

מחר יפתח כנס SAS העולמי המתקיים השנה בלאס וגאס, נאוודה, בין התאריכים 4-7 באפריל. עידכונים שוטפים הפקות וידאו מיוחדות, סיקור של נציגינו ועוד מטעמים יועלו באופן שוטף לבלוג - עקבו אחרי ואחרי אנה בראון שתלווה אותנו בסרטוני וידאו: